Consulado de Colombia en San Cristóbal

De acuerdo con la Política de Participación Ciudadana del Gobierno de Colombiano, todas las entidades públicas deben promover la participación ciudadana y rendir cuentas. Por lo tanto, el Consulado General de Colombia en San Cristóbal, Venezuela realizó un espacio de diálogo y de rendición de cuentas público con la asistencia de 18 connacionales con el fin de informarles sobre su gestión y para que plantearan sugerencias, observaciones y preguntas sobre trámites y servicios. 

Este espacio presencial que se llevó a cabo el 5 de septiembre de 2024 en el Consulado de Colombia en San Cristóbal, fue una oportunidad para establecer cercanía y confianza, promover la transparencia en la gestión pública, informar y dialogar sobre las acciones en beneficio de los colombianos residentes en el Táchira. Al evento asistieron además los medios de comunicación, colaboradores y otros grupos de interés.

Observaciones, sugerencias y/o preguntas de los asistentes:

Observación asistente: “es un consulado de puertas abiertas, donde reciben bien está del lado de la comunidad. Sugiere se agilice el proceso de toma declaraciones a víctimas del conflicto, ya que el plazo es hasta diciembre de este año”.

Observación asistente: “los servicios del consulado se han desarrollado a una velocidad impresionante, para tratar de recuperar el tiempo de ruptura de relaciones. Es importante que al consulado se le permita estar presente en las distintas actividades de la frontera”. 

Observación asistente: “agradecimiento por su gestión cónsul y apoyo a los usuarios”.

Observación asistente: “el consulado está comprometido con el proyecto Catedra de Frontera, lo que permite realizar un trabajo importante tanto con el seminario y el diplomado en Asuntos Fronterizos y el Diplomado en Asuntos fundamentales en el fortalecimiento de la integración fronteriza. En lo personal, aplaudo el buen trato al usuario cuando viene a realizar trámites al consulado”.

Observación asistente: “seguir sosteniblemente los programas sociales, jurídicos, académicos y culturales, ente otros, con financiamiento de organismos multilaterales”.

Observación asistente: “agradezco ampliamente a las personas prestan atención al público colombiano necesitado”. 
Preguntas tomadas del cuadro excel consulta de necesidades .

Pregunta: “información sobre trámites en el Consulado en San Cristóbal”.
Respuesta: el consulado presta servicios de: expedición registro civil de nacimiento, de defunción, certificados supervivencia, residencia, reconocimiento  firma; permiso salida menores, pasaportes, visas y los publica en su sitio web.  

Pregunta: “ayuda a población desplazada en el exterior”.
Respuesta: el Consulado no dispone de recursos para atender a los colombianos fuera del país. En caso de calamidad o necesidad, existen unos fondos que se pueden gestionar con antelación a través de la Cancillería. 

Pregunta: “pasaportes”
Respuesta: la pregunta es abierta, sin embargo, se puede asociar a los requisitos para tramitar este documento de viaje. Pasaporte menores: presentarse con el padre/madre colombiano, tarjeta de identidad si es mayor de 7 años, copia original registro civil de nacimiento colombiano del menor con espacio de notas, copia de cédula de ambos padres, copia del registro civil colombiano del padre o madre que le otorga la nacionalidad, hasta llegar al origen de quien nació en Colombia. Pasaportes mayores de edad: cédula de ciudadanía colombiana vigente, copia original registro civil nacimiento del solicitante con espacio para notas, copia registro civil colombiano del padre o madre que otorgó la nacionalidad hasta llegar al origen de quien nació en Colombia. El costo del pasaporte es 94 dólares.

Pregunta: “actualización documentos”. 
Respuesta: la pregunta no es clara y depende del trámite que el usuario desee realizar.